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百姓问题答疑

 服务承诺


    为进一步改进工作作风,增强机关服务意识,提高服务质量,办好人民满意的教育,市教育局向社会各界和广大群众做出如下承诺:
    一、忠于职守,尽职尽责
    1. 贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法律法规和市委、市政府的决定。
    2. 正确履行教育行政管理职责,严格依法行政,切实改进管理方式、创新管理体制。
    3. 严格规范教育执法,对执行不严、落实不力的,按问责制的有关规定进行问责。
    二、认真履职,科学管理
    1. 努力提升依法行政的能力和水平。
    2. 切实履行好为市委、市政府决策服务,为全市教育改革与发展服务,为师生服务的职责。以人为本,科学管理,全面推进政务公开,为社会提供方便、快捷、优质、高效的便民服务。
    3. 严格执行招生考试政策,加强管理,强化监督,深入推进招生“阳光工程”,确保招生考试工作依法公开、公平、公正。
    4. 严格执行国家教育收费政策,全面推行收费公示制度,规范教育收费行为,坚决治理教育乱收费。
    5. 严格按照《信访工作条例》,切实做好信访工作,认真接待群众来电来信来访,妥善处理好群众反映的热点、难点问题,做到有访必接,有件必复。
    三、清正廉洁,秉公办事
    1. 切实加强领导班子建设,严格执行民主集中制,努力提高依法、科学、民主决策能力。严格干部的教育、管理和监督,强化干部的作风意识和法纪意识,加强机关干部队伍建设。
    2. 严格执行党风廉政建设责任制,努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关。
    3. 加强教育行风建设,坚持依法治教,全面实施政务校务公开,提高工作透明度,杜绝违规行为。
    四、热情服务,文明办公
    1. 全面推行“服务承诺制、首问责任制和限时办结制”,改进工作作风,强化机关效能建设。
    2. 营造良好的机关工作氛围,创造文明办公的工作环境。
    3. 热情礼貌接待来访者,耐心听取来访者反映问题。
    市教育局希望各级各部门、社会各界、广大人民群众,对教育局履职职责、便民服务等情况给予关心、支持、指导和监督,教育局将认真对待您提出的宝贵意见和建议,积极整改,不断提高办事效率和质量,树立教育机关的良好形象。


 
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